Ab wann ist dein Kunde in Verzug?
Nach § 286 BGB kommt ein Kunde in Verzug,
- wenn du ihn nach Fälligkeit mahnst,
- ohne Mahnung, wenn auf der Rechnung ein festes Datum für die Zahlung steht, etwa „zahlbar bis 15. März“, und es verstreicht,
- spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung. Bei Privatkunden gilt das nur, wenn du auf der Rechnung auf diese Folge hingewiesen hast.
Ein festes Zahlungsziel auf der Rechnung lohnt sich also: Der Verzug beginnt dann automatisch.
Wie viele Mahnungen brauche ich?
Gesetzlich reicht eine einzige Mahnung. Drei Stufen sind ein verbreiteter Brauch, aber keine Pflicht. Viele Betriebe schicken zuerst eine freundliche Zahlungserinnerung, dann eine Mahnung mit Frist und zuletzt eine letzte Mahnung mit dem Hinweis auf weitere Schritte.
Verzugszinsen und Pauschale
Nach § 288 BGB darfst du ab Verzugsbeginn Zinsen verlangen:
- Privatkunden: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz pro Jahr.
- Geschäftskunden: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz pro Jahr.
Bei Geschäftskunden kommt eine Pauschale von 40 € dazu. Den aktuellen Basiszinssatz veröffentlicht die Deutsche Bundesbank.
Mahngebühren
Mahngebühren dürfen nur die tatsächlichen Kosten abdecken, also etwa Papier und Porto. Pauschalen von 10 € oder mehr pro Mahnung sind meist nicht zu halten. Die erste Mahnung, die den Verzug erst auslöst, ist in der Regel kostenlos.
Was in eine Mahnung gehört
- Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und offener Betrag
- eine neue, konkrete Zahlungsfrist
- deine Bankverbindung
- in späteren Stufen: Verzugszinsen und Gebühren, nachvollziehbar berechnet
Mahnen mit OpenBills
OpenBills zeigt überfällige Rechnungen im Mahnwesen und schlägt die nächste Stufe vor. Bis zu drei Stufen mit eigenen Texten und Gebühren sind möglich, die Mahnung geht als PDF per E-Mail an den Kunden, und die Historie bleibt an der Rechnung.
Dieser Artikel gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung.